INTERVIEW

徳武　孝幸　　Tokutake　Takayuki

2013年入社　業務部（サービスエンジニア）

サンジュニアに入社後、サービスエンジニアとして活躍。

お客様にご購入いただいた機器の修理、点検、メンテナンス業務を行っている。

丁寧で手際の良い作業とコミュニケーションを大事にした誠実な対応が定評。

◆サンジュニアへ入社したきっかけを教えてください。

前職は自動車の整備をしていました。なので、この業界は初めてで私にとって新たなチャレンジでした。もともと工具などを使った作業が好きでこの先も続けていきたいと考えていたので、募集のあったメンテナンスの業務に惹かれました。今までと業界は違いますが、これまで培ってきた経験を活かせるのではないかと思って30代前半に入社しました。

◆働き始めて心境の変化はありましたか？

以前はお客様と直接お話しする機会はほとんど無かったので、実際にお客様のお宅に訪問してメンテナンスすることがとても新鮮でした。私自身は営業さんのようにコミュニケーション能力が高いわけではなく、むしろ不得意な方だと思っていましたから少し心配もありました。だけど、実際にやってみたらいつの間にか楽しいと感じるようになっていました。今では周りの仲間から営業に向いてると言ってもらえて、自分でもそう思っています（笑）

◆仕事をする上で心がけていることはありますか？

お客様からご連絡いただいた時に、すぐにレスポンスをすることですね。可能であればその日のうちに駆け付けます。やっぱりお客様が困っている時に何かできるって嬉しいですし、修理が終わって喜んだ顔を見るとやりがいを感じます。

あとは、常に会社にとってプラスの貢献ができる人になりたいと意識しています。技術力を上げることもそうですし、時間の使い方も効率良くすることで、どれだけ利益を出せるかなどを考えて行動しています。私の中で自分自身の評価をしたいという気持ちがあって、それがモチベーションになっているんだと思います。

◆休日は何をして過ごしていますか？

休日は小学生のサッカークラブチームの指導をしています。かれこれ20年以上続けています。またコロナ禍でラーメン作りにハマって、寸胴鍋を購入して出汁を取るところから始めています。凝り性なのでとことん調べて本格的に作れるようになりたいんですよね。自分で手間暇かけて作るラーメンは美味しいのでおすすめですよ。