氷鉋 健太 Higano Kenta
2016年入社 営業部
上田営業所において各種商品の提案、案内をしています。お客様の要望に合わせてやってよかったと思っていただけるように心がけています。
休日は子供とたくさん遊び、一緒に昼寝をしてリフレッシュしています。
INTERVIEW
◆どんな時にやりがいを感じますか？
お客様と意見や思いが合致して喜んでもらえることです。いろんな人がいる中でその人が何を考えているのか、一番求めていることは何かを考えて動いて喜んでもらえるとやりがいを感じます。答えは一種類じゃないのでいつもうまくいくとは限りませんが時にはお客様と一緒に悩んで答えを出すこともあります。
お客様との距離も一番近いので直接会話ができたり野菜のおすそ分けをいただいたり・・・。
◆営業での思い出は？
お客様からこれはやっているのか？やこっちも見てほしいと、今まではお客様に提案していたものが、お客様から質問して来たときは信用されているのだと感じられてうれしかったです。僕を頼りにしてくれるんだな、やっててよかったなと思いました。
◆一日の流れを教えてください
前日のうちに明日はどこのエリアを回るか決定するんですよ。
例えばAさんのおうちに行く予定があれば、近所に住んでいるBさんは困っていることはないか、Cさんに提案した件は考えてもらえたかな？などエリアを絞って営業をするようにしています。
お客様と会話できる時間を30分くらい取るようにしてコミュニケーションを大切にしています。些細な会話からお客様のことを知るきっかけになりますからね。
◆休日は何をして過ごしていますか
休日は子どもとよく外でボール遊びをしたり、家の中ではブロック遊びなどを全力で楽しんでいます。
◆働く環境についてどう感じていますか？
OJTシステムがしっかりしています。先輩社員や上司に質問がしやすくてアドバイスもいただけます。
ただ質問に対してすぐに答えていただくのではなく、一回考える時間をくださるんですよ。どこが悪かったのか、どこを工夫すればよかったのかなど。そうすることで自分で気付けることもありますし、成長にも繋がっていくと思っています。
意見も言いやすくて親しみやすいアットホームな環境です。俺が先、俺が先と他の営業を蹴落としても上に上がっていく人もいないですしね！
あとは、やっぱりお客様に信頼されているということです。農協さんとタッグを組んで営業をすることもありますので、曖昧な情報や製品を提案することはありません。
